心态决定成败

----深圳市聚峰锡制品有限公司总经理李蓉的管理启示

“心态决定成败”这句话，似乎人人都在说，似乎人人都明白其道理。但是，真正运用其实际的又有多少呢？Zui近，<<安安访谈>>在采访深圳市聚峰锡制品有限公司总经理李蓉女士时，她用朴实的语言，实干的行为，诠释了“心态决定成败”在企业管理中的含义，给我们留下了深刻的记忆，现将其对话奉之，但愿有借鉴作用。

“兴趣是的老师”。这句话是针对其创业选项而言。作为女性管理者往往在创业或选项上，一般都适合服务和纺织制造，而李蓉女士恰恰相反，选择了“锡”制品行业。问其原因，回答的就是“兴趣是的老师”。貌似简单、朴素，却包含了创业管理之真谛。

一是要有良好的心态。创业不分性别，关键在于对创业的项目是否有充分认知和理解，即理性的分析和认识。正如李蓉女士言：“作为一个创业者成功至少具备两种品质和三个因素：一大胆执着的性格，二对市场的敏锐嗅觉；三个因素是眼光、胸怀和实力。”这里的“大胆”“性格”“眼光”“胸怀”，无不说明了心态的问题。

二是“兴趣”。创业必须选择自己有兴趣的项目，不熟悉的项目不做，其实说得就是理性的认识。当我们在决策某创业项目时，首要前提就是了解自己，了解项目对象以及二者的匹配程度。每个创业者处于不同的人生阶段，有着相应的创业目标和风险承受能力，对于创业效益的需求也不相同。而各种类型的创业项目，因投资比例、操作过程差异，其风险收益特性也不同。创业者应该加强对自身和项目的了解，并关注和定期检视在同类产品中的收益水平是否稳定和具有潜力。

三是只有具备了“兴趣”，才有可能执着。有“兴趣”才有激情和热爱。对于个人而言，热爱就是事业心。它是人们克服困难，探索规律，持之以恒的核心。正如：李蓉女士言：“坚持自己的梦想，有梦的生活更加精彩。”

“这个世界Zui快的是变化，变化是痛苦的，我们必须拥抱变化”。 这句话是针对其市场快速变化而言。市场分析、市场占有率等，是每一个企业都将面对的问题。而市场快速的变化往往使企业感到迟钝，一种无奈的痛苦。此时，心态就更显其重要，是退缩？还是勇敢地拥抱变化？李蓉女士回答是肯定的。

一是市场变化是客观的，必须具有“拥抱变化”的心态。作为企业的当家人，首先能认识到市场瞬息万变的客观性，感受到了一种“痛苦”，并能乐观地面对其变化。这种与时俱进，动态分析市场的理念，是企业营销成功的前提。无论是以产定销的销售，还是以销定产的营销，营销决策是关键，而决策则来源于对市场变化的分析和预测。

二是市场变化决定了企业营销战略的变革。“变”不是乱，而是如何适应其“变”，企业创新与改革是自然的。正如李蓉女士言：“我公司目前产品营销的途径主要是通过传统的4p营销战略，但是这个世界Zui快的是变化，变化是痛苦的，我们必须拥抱变化，随着电子商务的发展，以及电子商务的魅力正在吸引我们营销战略的变革，利用电子商务开展4c营销，利用网络营销为公司的市场赢得先机和竞争力。”

三是面对变化需要的完整的营销体系。营销策划的目的之一就是市场制胜，而市场竞争已经不是一招一式的绝杀，需要的是营销体系化，即企业建立完整的营销体系。比如：面对金融危机，李蓉不断的进行结构调整、产业升级、战略转变、内部进行培训，并赋予了有效的实施。

“注重企业文化，建立感恩型团队”。 这句话是针对其企业内部管理而言。企业要发展，靠得是员工队伍。而激励员工的法宝是以人为本的企业文化。也许这是女性温柔管理的一面，不过感恩型团队的精神则是：集大家之力量，聚大家之智慧。

一是企业文化是团队集体意识的核心，是团队心态的统一和升华，也是企业的核心竞争力。李蓉的“聚峰”公司提出了：“人才是根本、科技求发展、质量赢信誉、品牌创市场”的企业文化核心。尤其是她对企业文化认识，令人敬佩。她说：企业文化是力量，通过企业文化战略它能对企业起到凝聚力、导向力、激励力、约束力、纽带力，在建立企业文化注重以人为本，使全组织机构重视企业文化，关心员工的生活，提高员工的素质，增强企业凝聚力，促使企业不断创新发展，利用比、学、赶、超的良性竞争氛围来营造聚峰的企业文化，同时组建一支学习型、感恩型团队，运筹帷幄，决胜千里。让大家都为梦想而工作，工作将无比快乐。

二是感恩型团队。所谓“感恩”，实际上就是一种情感化的企业管理，视企业为家，企业关心员工，员工奉献企业，是一种关心与奉献的辨证关系。其特点是人性化，核心是集大家之力量，聚大家之智慧，献计献策，共同命运，共同前进。比如：在这次金融危机中，他们就以不同的方式感恩于公司，不断的创新改变公司的战略，赢得市场，抢占先机，在金融危机的席卷下使公司反而感到更温馨，自然也有信心共同度过难关，开创“聚峰”美好的未来和。

编后：这次《安安访谈》深圳行，让我们更看到了女人真正的魅力。金融危机没有带给这个女人更大的灾难，反而让她在这场风暴中，诠释了坚强和自立，更体现了女人独有的经营智慧！李蓉把电子商务当做企业发展的当务之急，她真的满身辣味，做事雷厉风行，感觉像风，相信在这个非常时期，这股电子商务风也不是一般男人可以刮起的！